为进一步规范药品零售市场秩序，保障群众用药安全，日前，乐清市局在全市范围开展"三小"重点药店专项整治行动，严格落实“四个最严”要求，切实守护人民群众用药安全。

一是精准施策，聚焦重点问题。本次专项整治以"三小"药店为重点对象，具体包括近2年新开办、有行政处罚记录、投诉举报频发、历史检查问题突出的药店及重点治理对象的“小药店”。针对执业药师履职不到位、药品购销渠道不明、效期管理缺失、处方药销售不规范等突出问题，采取“拉网式排查+靶向式整治”模式。据统计，全市现有零售药店514家（单体药店53家），其中16家已列入重点监管名录。

二是协同监管，提升整治实效。建立健全协同监管机制。一方面依据《浙江省药品医疗器械化妆品经营使用协同监管实施细则》，加强内部协作，整合药品、价格、计量等监管职能，推行“综合查一次”。另一方面联合医保、卫健、公安等部门开展联合执法，形成监管合力。畅通12315投诉举报渠道，构建社会共治格局。截至目前，已办理公安移送案件1件，处理药品类投诉举报25件。

三是多维宣教，强化主体责任。通过“线上+线下”双轨并行的方式，对全市零售药店开展法律法规宣贯培训，重点解读《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法规及零售药店“十不准”规定，剖析典型案例。指导乐清市药业协会发挥行业自律作用，推动药店规范经营。建立自查自纠机制，现已实现514家药店100%自查全覆盖。

四是长效机制，巩固治理成果。建立“三小”药店动态监管档案，配套实施问题单位“回头看”机制，构建“建档-整改-复核”全流程闭环管理体系。并以“法规宣贯培训+常态监管督导”方式，持续提升从业人员合规意识，切实巩固药品安全治理成效，促进药品零售行业规范化建设和高质量发展。