4月18日，南京市助听器经营风险研判会顺利召开。监管部门、行业协会及助听器经营企业代表通过“问题通报—成因剖析—实践分享—标准构建—监管部署”的全链条研讨模式，为南京市助听器行业提供了系统性解决方案，为行业高质量发展注入新动能。
精准施策，筑牢风险防控防线
会议全面聚焦助听器经营环节的风险防控，通报了近期行业内存在的主要问题和风险隐患，特别是网售渠道、经营规范及售后服务等方面的薄弱环节。在此基础上，行业专家从人员资质、设施设备、追溯管理及售后服务四大方面入手，深入剖析了质量安全风险点及其成因，为企业提供了具体的防控思路和管理建议。企业代表分享了助听器连锁店经营质量管理和技术支撑方面的实践经验。
标准引领，推动行业服务升级
会议针对行业快速发展与老龄化社会需求激增现状，启动《助听器零售企业经营服务质量规范》市地方标准的制定程序，旨在通过规范经营服务全流程，破解行业痛点，构建长效治理机制，打造南京助听器行业标杆，强化服务的社会价值。标准牵头起草单位详细介绍了标准起草的背景、工作计划、时间安排及具体要求。
压实责任，强化企业主体担当
会议对企业落实质量安全主体责任提出了明确要求，强调助听器行业是一个技术与服务深度融合的行业，企业应严格遵守相关法律法规，以质量为核心，强化内部质量管理体系建设，切实履行主体责任，确保产品质量安全，通过高水平的服务赢得市场。
下一步，南京市将通过监管与服务并举的方式，持续擦亮“健康听力·南京守护”民生品牌，深化助听器行业规范化建设，推动行业高质量发展，为实施积极应对人口老龄化国家战略贡献南京实践样本。
