近日，在获知本市某企业新建化妆品生态科研生产基地在申办生产许可证中遇到疑难问题后，市药品监管局党组成员、副局长赵燕君带队赴企业新厂区现场调研并开展帮办服务。
调研组一行直接来到该企业新建厂区，对照新厂区平面图进行图纸解析，结合《化妆品生产质量管理规范检查要点及判定原则》指导企业进一步优化厂房生产区域结构布局，并针对企业提出的问题一一解答。调研组表示，市药监部门坚持寓服务于监管之中，在全市设立了12家生物医药产品注册指导服务工作站、5家化妆品注册备案咨询服务工作站，积极发挥各站点前沿触角作用，深入排摸企业需求，并通过政企座谈会、现场帮办等形式更好地了解服务行业诉求，不断优化营商环境。“服务可以提前、标准不降准”，调研组要求企业加强自身管理，落实企业主体责任；并鼓励企业发挥创新引领作用，加大在新原料、特色植物资源等新领域研发投入，为推动本市化妆品产业高质量发展作出更大贡献。
市药品监管局化妆品监管处、市器审中心相关负责同志参加调研帮办。
近日，市药品监管局制定领导线下帮办项目清单，局领导和有依申请政务服务事项接入“一网通办”平台办理的相关业务部门负责同志分成14个帮办服务组，围绕改革重大任务、年度重点工作、疑难复杂事项、企业群众关心关注的“关键小事”、高频政务服务事项等开展帮办，持续提升“一网通办”服务水平。