值得一提的是，亚马逊的药房业务来源于其2018年六月近10亿美元收购的在线药店Pillpack。消费者只需要在亚马逊创建加密药房账号，就能在平台上添加医保信息、管理/转移处方和选择支付方式。亚马逊表示，除了自助工具以外，消费者还能够享受在线药房7*24小时药师咨询服务。
据媒体报道，亚马逊药房能够提供一系列非专利药和处方药，类似于“胰岛素，曲安奈德类固醇乳膏，控制血糖的二甲双胍和偏头痛的舒马曲坦”等常用的处方药等能在该药房买到。此外，亚马逊并不提供属于《精神药物公约》中二类分级表（Schedule II）的药物，包括例如奥施康定等许多常见的阿片类药物。
此外，亚马逊Prime会员能够得到免费的两日送达和医保外优惠，其中在不使用医保的情况下亚马逊会员最高可享受“仿制药80％折扣、品牌药最高40％折扣”。非亚马逊Prime会员也可以通过额外付费“加急”药物配送时效。亚马逊表示，目前该业务已经覆盖全美45个州，支持大多数的医保计划。
根据Healthcare Weekly测算，目前美国药房业务市场规模大约在3120亿美元，每年3%的增长几乎全部来源于在线药房和配送服务带来的提升。考虑到目前所处的特殊时期，网购处方药比以往更加吸引人。
