随着三八妇女节临近,化妆品市场迎来销售热潮。为切实保障广大女性消费者的合法权益,营造安全放心的美丽消费环境,亳州市市场监管局积极行动,从多维度筑牢化妆品质量安全防线。
一是强化监督检查,严守质量关卡。聚焦辖区内化妆品专营店、美容美发机构、商超化妆品柜台等重点场所,重点关注产品的进货渠道、标签标识是否规范,严厉打击进口化妆品无中文标签、销售过期、假冒伪劣化妆品、夸大宣传化妆品功效等情况。针对热门品牌和网红产品,加大检查力度,确保产品质量经得起考验,为广大消费者选购化妆品营造安全放心的市场环境。
二是畅通投诉举报,维护消费权益。为及时回应消费者关切,亳州市市场监管局进一步畅通投诉举报渠道,充分发挥12315热线和网络平台的作用,鼓励消费者积极反映化妆品消费中的问题。对于消费者投诉举报的线索,执法人员第一时间进行调查核实,依法依规处理,切实维护消费者合法权益。同时,加强对商家的行政指导,督促其落实主体责任,妥善处理消费纠纷,让消费者在遇到问题时能第一时间得到妥善解决。
三是加大科普宣传,提升安全意识。通过发放宣传资料、张贴海报等方式,向消费者普及化妆品选购和使用常识,提醒消费者注意查看产品标签、备案信息及保质期,避免购买来源不明、质量存疑的产品。同时,利用微信公众号等新媒体渠道,发布化妆品消费提示和风险警示,帮助消费者增强安全意识和辨别能力,引导科学理性消费。