一是建立“实体化”运作机制。聚焦群众不合理用药、不安全用药等突出问题，瓯海区深入社区将药事服务与基层党建、基层治理、民生实事深度融合，在“社企结对”形式的基础上，整合药品批发连锁药品企业、周边药店、志愿者服务队伍、名医馆和高校等药师资源，在新桥街道金蟾社区成立实体化运行“社区药师工作室”，将药事服务元素嵌入社区服务中，推动药事服务工作普众便民长效化。
二是打造“一站式”服务平台。依托“社区药师工作室”、“药师志愿行”和“药管家服务”三个特色品牌，集健康服务、科普宣教、用药咨询与指导、过期药回收以及辅助监测服务于一体，打造社区药学综合性服务平台，引导服务机构参与5家，让群众在家门口享受到高效便捷的药学服务。同时，制定了药学服务清单，配备了专职和兼职药师服务人员12名，提升了服务质效。
三是提供“不打烊”便民服务。在社区打造24小时售药智慧机房，投放24小时智慧售药机1台，上架了肠胃药、感冒药、外用药等20多种常用药品和医疗器械，突破了传统药店的营业时间束缚，特别是方便群众夜间紧急购买药品和医疗器械的需求，让群众享受到24小时的购药和用药咨询服务。
