门店100多平,说大不大,说小不小。顾客多是周边小区邻居,老张人员好,邻居们也照顾生意,门店经营的顺风顺水。作为一个完全外行人,经营细节都是靠自身摸索,虽说也有磕磕碰碰,总体来说这是一次成功转行。但今年药店面临的困境,让他第一觉得单体店经营遇到困难期。
单体店发展遇到困难期
首先是客流下降。虽然门店在疫情期间卖了些相关商品,门店初期月销售逆势上涨。随着疫情稳定到逐步结束,老张发现原来预计的客流并没有因为疫情结束增长。疫情改变了很多人的购物方式,也改变了人们购药方式。
经调查发现,很多年轻人已经习惯网上买药,这部分顾客大多集中选择连锁店网购平台或其O2O平台。这种改变让单体店在在同行竞争中十分不利。
其次商品进价劣势明显。这次疫情让老张明显感觉到商品进价问题。针对行业紧俏商品,传统医药商业公司优先满足大中型连锁药店需求。要命的是这种趋势被带到后疫情时期供货中,常供商品较大中型连锁优惠力度也在降低。重点厂家在这点上的优惠倾斜更加明显,各种拉销活动不说,线上线下互动让利频繁。单体店只能无奈地看着。
再次同行竞争日趋激烈。随着大型连锁药店们攻城略地,其资本和采销两端优势开始发力。单体店大部分被挤出城市中心的一线黄金地段,甚至二三线地段也岌岌可危。很多单体店同行鉴于房租和人力成本,往往一迁再迁地选择城镇或乡村开店。
最后随着医药改革深入,药品销售进入平价时代。原来靠医保药品价格差的盈利模式逐渐式微,单体店在互联网医疗、线上线下融合等行业热点,基本上处于看客地位。
更加麻烦的是他们还没有连锁药店的制度化管理、人员培训制度和机制、采销两端的规模化和制度化等基础配置,等于还没有完成工业化营销模式就要跨进去跟互联网化的连锁药店同行当场PK。
老张深深抽口烟,门店要想活下去,还有华山一条路,加盟!
面对加盟,单体店传统优势与劣势
医药零售业内目前老百姓、国大药房等都开放加盟。每个城市或区域也有以加盟为主的区域性连锁药店。老张所在城市也有不下3家可供选择的连锁药房。既然要加盟,老张又分析了下自身药店的优劣势。看看能否争取个好条件。
单体店的优势:
① 船小好调头,管理基本全靠感情联系,员工基本全是亲戚朋友;
② 商品线独特,由于长时间摸索经营,门店与周边药店形成差异化商品布局;
③ 营业时间长,为满足顾客需求,老张门店是周边营业最长的店;
④ 活动手段、价格控制灵活,只要周边有竞争活动,自身门店立马跟进;
⑤ 顾客都熟悉,门店基本都是回头客,药店不仅只是卖药,也是顾客生活的一部分;
⑥ 中小供货商客情熟悉,厂商双方都在努力改变目前的不利状况。
⑦ 门店是一份事业,倾注了老张的心血,加盟也想保持独立性!
单体店的劣势:
① 形不成规模优势,在面对商业公司、重点厂商上没有采销谈判优势;
② 基本上搭不上目前关于行业发展的任何机会。比如互联网药店、线上线下融合、带量采购药品等。门店缺人、缺钱、缺资源对接;
③ 没有连锁药店的管理、采销、商品、人力资源甚至系统管理制度化优势;
④ 老板大多情况都是凭借一腔热血搞促销,没有规范化和制度化的营销方式方法;
⑤ 顾客管理较差,感情维系标准凭感觉,无法做到会员营销、会员再开发、慢病管理等精细化的方式方法;
⑥ 缺乏行业学习渠道和手段,缺乏系统的培训手段和方法。
老张琢磨着自家店的优劣势,抽了根烟,有些不甘心,却一时间也想不出好招。那最终只能加盟了?老张决定拿着自身的优劣势走访几家加盟商,聊一聊,看一看再做决定。
加盟是否是最终选择?
老张谈了几家加盟商。大体总结了下有以下几种。
第一种是全国性的知名连锁。老张只要出人出钱出地就可以。他的门店全面接入连锁药店的前后台管理、商品等系统。
如果你觉得看店比较累,加盟方甚至可提供经营团队接管门店。除了自负盈亏外,老张有种自家孩子被人抱走的感觉,这跟卖给你有啥区别?
第二种是区域性连锁。除了加盟费管理费,连锁药店输入了一套完整的营运系统和管理方式。相较于第一家,老张有了在公司系统下管理门店的权限。
但这种权限更倾向于协商,或者说不能与公司管理模式相冲突。老张比较认可这种模式,但看到不菲的加盟费和管理费等,又感觉这个费用出去后门店可能也赚不了多少钱!
第三种是几十家门店的小连锁,该店加盟费和管理费便宜,相当符合老张的心理价位。老张侧面打听了下,公司运营等出过不少问题,小连锁本身也没有太规范化和制度化的东西,管理上很多都是半成品,比老张本身的单体店强不了多少。
唯一亮点是加盟店能对接该连锁互联网线上线下平台。老张对这种自身都管不好的连锁犯嘀咕,这半拉子管理能靠谱吗?
看完这几家,还有一件事让老张心里犯愁,据说不管哪种连锁门店都会或多或少地在商品价格上做留存。去掉留存加盟店与单体店的商品进价差距就不那么明显了。再说,这加盟连锁这么多规定和要求,真要加进去,能有长久发展吗?
老张低头又抽了一口烟!