杭州市在互联网医疗方面的好做法及成绩

（二）丰富互联网医疗应用场景。一是打造杭州市互联网医院平台。平台汇聚全市优势学科、名医专家、权威医讯、惠民政策等资源，推出预约挂号、在线咨询、复诊配药、报告查询、就医指南等服务，目前可实现10家市属医院，28家区级医院，155家社区卫生服务中心“一站直达”。2023年8月上线以来，已有16万余人次足不出户完成看病问诊。同时，立足医院特色专科+互联网，创新发展“智能睡眠管理”“智能脱发识别”等数字疗法，将线下医疗行为转移至线上，有望推动形成数字疗法产业。以市七医院“智能睡眠管理”为例，我国超3亿人存在睡眠障碍，并趋于年轻化，该数字疗法可面向全国患者提供服务。二是创新互联网医疗新模式。萧山区探索基于5G的慢病管理云平台与穿戴式医疗设备相结合的创新模式，实现了区域慢病管控和智能辅助诊断，在医共体内开展远程心电诊断、远程会诊、双向转诊、疾病筛查、远程监测与紧急救治等多种业务模式，建立了心脑血管疾病综合防控和早诊早治体系。

（三）推动“互联网+诊疗”医保服务。2021年，杭州在全国率先开通“互联网+诊疗”医保在线结算服务，确保慢性病患者“足不出户”就可享受安全便捷的慢病复诊续方、医保结算及送药上门的“一条龙”服务。我市严格贯彻执行国家、省相关规定，及时将“互联网复诊”项目及药品费用纳入医保支付范围，按线下医保政策和支付标准执行，相关费用纳入实体定点医疗机构总额预算管理范围。2023年，我委会同市医保局、市市场监督管理局下发《关于加快推进“互联网+医保”移动支付工作的通知》（杭医保〔2023〕16号），并制定《杭州市“互联网+医保”移动支付项目推广实施方案》，加快推进市属医院和社区卫生服务中心尽早实现“互联网+医保”在线支付功能。截至目前，我市已有222家省级、市级和基层医疗机构开通上线，为患者提供线上问诊（可进行图文咨询、电话咨询）、医保在线支付、药品线下配送的全流程服务，整体运行平稳。

二、下一步工作计划

我委将持续深化互联网医院建设，全面推广“家医有约”综合服务平台，打造“智能家医”，提升签约服务的可达性、连续性和个性化水平，实现“签而优约”，强化居民健康管理。同时，协同市医保局积极拓展医保移动支付应用场景。稳步扩大“互联网+医保”移动支付定点医疗机构覆盖范围，探索开展医保在线购药服务工作，进一步满足人民群众便捷购药需求。

感谢您对我市卫生健康事业的关心和支持！

杭州市卫生健康委员会

2024年5月30日

（联系人：方艺超；联系电话：85255357）